B2c杂思:独立b2c的成长缺陷
关键字:沙井网页设计,B2c杂思:独立b2c的成长缺陷 时间:2010年8月10日 地区:深圳
沙井网页设计,零售成长的核心是回头客,零散的独立b2c,在获取回头客方面天然存在成长缺陷。
获得回头客的第一要素是产品力,影响需求的产生和脑袋中的检索排名。第二要素是距离。套用万有引力的公式,回头几率与产品力成正比,与距离平方成反比。
距离是发生故事的核心元素,对于爱情如此,对于购物也是如此。我们去得最多的饭店,一般是离常去的地方不远。
对于鼠标移动的互联网来说,距离就是接触几率,或者说用户遇到你的几率。靠一两次的满意交易,并不足以让多数b2c客户回头。满意体验+重复接触,是b2c电商进入积累性循环的关键。
重复接触用户需要借助外力。 凤岗网站建设
在供应高度丰富、跳跃非常容易的网络环境下,必然出现“浅用户”特征。用户时间的争夺,不仅仅发生在第一次接触,也发生在下一次接触。重复接触用户成为一个挑战。
独立b2c虽然都在积蓄会员,或者说积蓄重复接触资源,但他们的独立推动力单薄(产品力异常强悍的网站除外),通过常规的会员接触手段,对大部分会员很难触发。你数据库里的会员,有多少真是你的?
地面商店也有同样的问题。他们发展了很多会员,却难以调动,无法在经营中起主线作用。对于地面店来说,最能带来回头客的还是外力——距离约束和中心平台依附,客户因为在你附近或者经过你附近,如果产品和服务还不错,就可以保持相当的回访几率。
零散的独立b2c,缺乏地面零售的距离约束和中心平台依附,与曾经接触过、交易过的用户之间,缺乏常态的外部重复接触通道。 凤岗网站建设
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获得回头客的第一要素是产品力,影响需求的产生和脑袋中的检索排名。第二要素是距离。套用万有引力的公式,回头几率与产品力成正比,与距离平方成反比。
距离是发生故事的核心元素,对于爱情如此,对于购物也是如此。我们去得最多的饭店,一般是离常去的地方不远。
对于鼠标移动的互联网来说,距离就是接触几率,或者说用户遇到你的几率。靠一两次的满意交易,并不足以让多数b2c客户回头。满意体验+重复接触,是b2c电商进入积累性循环的关键。
重复接触用户需要借助外力。 凤岗网站建设
在供应高度丰富、跳跃非常容易的网络环境下,必然出现“浅用户”特征。用户时间的争夺,不仅仅发生在第一次接触,也发生在下一次接触。重复接触用户成为一个挑战。
独立b2c虽然都在积蓄会员,或者说积蓄重复接触资源,但他们的独立推动力单薄(产品力异常强悍的网站除外),通过常规的会员接触手段,对大部分会员很难触发。你数据库里的会员,有多少真是你的?
地面商店也有同样的问题。他们发展了很多会员,却难以调动,无法在经营中起主线作用。对于地面店来说,最能带来回头客的还是外力——距离约束和中心平台依附,客户因为在你附近或者经过你附近,如果产品和服务还不错,就可以保持相当的回访几率。
零散的独立b2c,缺乏地面零售的距离约束和中心平台依附,与曾经接触过、交易过的用户之间,缺乏常态的外部重复接触通道。 凤岗网站建设
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