6月25日，曲美家具“e世界”网络商城正式上线。此举意味着曲美将采取网络商城和实体店的模式进行线上和线下的销售。作为国内家具行业品牌首次开通“电子商务”平台销售模式，此举颇受业内关注。
现在，普通消费者登录曲美家具官方网站时，就会发现在网站主导行多了一个在线商城的链接。消费者可以选择餐厅、卧室所有的产品，也可以通过最新组合点选自己喜欢的。记者在网上看到，点击具体某个产品时，有产品图片以及产品的材质、工艺说明，尺寸、价格、颜色等。与其他的网上购物一样，如果喜欢这件产品，可以点选购买，商品即加入购物车。订单提交后，曲美总部人员会及时与消费者联系。消费者可通过在线支付、银行和邮局汇款的方式支付所购买的家具，即可完成购物流程。不过，由于该商城为曲美电子商务特价平台，为确保低价，实施零库存管理，所有商品为定制商品，订单确认后将不办理退换货。若对网上交易不放心，曲美在全国150多个城市共有500余家体验店，可以体验实物，完成购物过程。
据曲美家具集团总裁赵瑞海表示，在金融危机大环境的影响下，如何缩减成本，提高产品竞争力，是家具企业决策层面临的重要问题。开通网上商城可以减少组织和管理的成本;免去卖场等中间渠道，有效地减轻渠道负担;还提高了时间和空间的使用效率，使人们足不出户就可以筛选产品，了解更多的产品信息。他还表示，通过改革和创新管理体制，网上商城能把产品以最优惠的价格让利给消费者。不过他也表示，“压力和挑战还很艰巨。”电子商务平台搭建的背后要付出更多的努力去支撑与维护，从信息链到管理链、产品链和服务链，每个衔接点都是关键，只有做好每一步才能保证这条商务链运作有效。
对曲美敢于尝试新的营销理念，中国家具协会秘书长张冰冰表示赞同，她认为此举改变了家具传统的销售模式，对中国家具行业将起到推动作用。
点评：由于家居产品需要订做和体验的特性，电子商务在家居业的应用一直都是众说纷纭。不过，若能在库存、物流以及售后等构建信誉促成家居业电子商务良性销售的关键环节下足工夫，前景应该会大不一样。
